Тренінги персоналу
Більшість фірм у Вірменії поки неохоче вкладають гроші в навчання персоналу. У рідкісному випадку деякі керівники власними силами намагаються дати основи технології продажів своїм менеджерам або агентам. Наскільки успішними є ці спроби – може показати рівень плинності кадрів у багатьох фірмах і часто зустрічається дилетантство замість професіоналізму.
Словник
Тренінг – інтенсивна форма навчання персоналу, що поєднує короткі теоретичні семінари та практичну відпрацювання навичок за короткий проміжок часу (один-п’ять днів). Завдання тренера, який працює з групою з 6-12 осіб, за допомогою психологічних вправ дати імпульс учасникам, для того щоб ті самі змогли знайти рішення у тій чи іншій ситуації. Деякі тренери називають цей ефект “спалахом”, “осяянням”, коли людині раптом стають зрозумілими причини виникнення проблеми та способи її вирішення.
Тренінг – один з видів інтерактивного навчання. Тренінги, як правило, включають в себе рольові ігри, командну / групову роботу, виконання практичних завдань, провокації, мозкові штурми. Це найкраща форма придбання навичок, погляду «зі сторони» (деякі, побачивши себе у відеозаписі на камері говорять щось на кшталт: «Я так ніколи не говорю, не роблю, я не міг так махати руками»), обміну практичними напрацюваннями. І в ході тренінгу люди мають можливість не тільки отримати нові знання, а й застосувати їх на практиці, зрозуміти, чи варто користуватися новими напрацюваннями і в якому вигляді.
Що можуть дати тренінги
Цікаво, що в даний момент навчання, тренінги та семінари стали особливо актуальними. Ринок змінився, багато компаній вступили в період так званого «кризи зростання», коли інтуїтивний менеджмент уже не спрацьовує, інші зіткнулися з тим, що ринок, який раніше був готовий спожити все, що завгодно, зараз став дуже вибагливий. І кінцевий споживач тепер дуже вибірковий, і проміжна ланка (мережі дилерів, дистриб’юторів, роздріб). Тепер недостатньо бути просто чарівною та вміти інтуїтивно впливати на людей – тепер треба володіти технологіями – у сфері управління, маркетингу і продажів. Для реального ефекту, віддачі необхідні реальні навички.
Погодьтеся, жоден ВНЗ світу не дає необхідного рівня практичних навичок, необхідного життям.
А бізнес-тренінг дає співробітникам можливість “пережити” ту чи іншу часто виникає в роботі ситуацію на практиці. При цьому весь процес ненав’язливо контролює тренер, допомагаючи людині зафіксувати “корисну” модель поведінки. Ще один плюс тренінгів у тому, що тренер розглядає проблему фірми з позиції стороннього спостерігача, а не члена колективу. Крім того, тренінг – це дуже стисла за термінами форма навчання.
Які бувають тренінги
У цілому всі тренінги можна розділити на три категорії.
- Результати для тренер
- Результати для тренінг
- Всі тонкощі підбору персоналу
- Підбір персоналу в регіонах
- Всі керуючі роблять це Три способи пошуку персоналу
Страницы: 1 2